가족친화적 조직문화가 사회복지사의 소진에 미치는 영향: 일과 삶의 균형의 매개효과

Abstract

본 연구의 목적은 사회복지기관의 가족친화적 조직문화가 사회복지사의 소진에 미치는 영향과 이 경로에서 일과 삶의 균형의 매개효과를 분석하는 것이다. 또한, 그 효과에서 개인적 특성인 성별과 조직의 특성인 공공/민간집단 간의 차이가 있는지 검증하는 것이다. 연구의 대상은 서울, 경기, 인천지역에 근무하는 사회복지전담공무원과 종합사회복지관 사회복지사 716명이다. 분석방법은 구조방정식 모델분석과 다집단분석을 사용하였다. 분석결과, 가족친화적 조직문화는 사회복지사의 소진에 직접적인 영향을 미치기보다는 일과 삶의 균형을 매개로 간접적으로 소진에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 다집단분석 결과, 성별 집단 간, 공공/민간 집단 간 조직문화의 영향 차이는 나타나지 않았다. 본 연구의 결과는 조직이 가족친화적인 문화를 조성함으로써 사회복지사의 일과 삶의 균형을 높일 수 있으며, 이를 통해 소진을 감소시킬 수 있음을 보여주는 것이다. 또한, 본 연구는 이러한 조직문화의 영향은 성별이나 공공/민간과 상관없이 중요하다는 것을 시사한다.

The purpose of this study is to examine the effects of family-friendly organizational culture of social welfare agencies on social workers’ burnout. Also, it aims to verify if there are differences depending on the gender and the type of organization, public or private, through the mediating effect of work-life balance. Seven hundred sixteen social workers, serving for public and private organizations in Seoul, Gyeonggi-do province, and Incheon, participated in this study. Structural equation model and multi-group analysis were used to analyze the data. The analysis showed 2 results. First, family-friendly organizational culture did not directly influence social workers’ burnout. Second, work-life balance only played a mediating role in the influence of family-friendly organizational culture on social workers’ burnout. In addition, the result of multi-group analysis showed that the gender and the type of organization do not have any direct effect on the social workers’ burnout. Therefore, this study suggests that the higher the family-friendly organizational culture there is in an organization, the better work-life balance there will be for social workers. As an result, this enables social workers burn out to decrease. In other words, it is meaningful that the effect of organizational culture turns out to be significant regardless of the difference of the gender, and the type of organization.