지속가능디자인을 위한 사용자 단계별 동기부여요소에 대한 고찰

Abstract

디자인분야에서의 지속가능성은 친환경적 제품이나 서비스가 사용과정상에서 소비자와의 직간접적인 상호작용에 의해 라이프스타일의 변화를 유도해낼 수 있는 디자인적 요소를 통해 현실화 될 수 있다. 앞으로의 지속가능성은 단순히 그린디자인, 에코디자인을 적용하는 정적개념에서 벗어나 소비자의 실천을 이끌어 낼 수 있는 동적행위의 결과로 그 성과가 성립되어야 한다. 이러한 관점은 산업화, 정보화 시대를 거쳐 확립된 소비자들의 일반적인 삶의 방식과 행동에 대해 점진적인 변화를 요구하며, 기업과 소비자, 양자의 관계성을 고려해 보았을 때, 지속가능의 포괄적이면서도 직접적인 특성은 개인에게 받아들이기도, 기업에게 실행하기도 어려운 측면이 존재한다. 그러나 최근 급격한 자연환경의 변동성은 지속가능성에 대한 사회적 자각을 일으키며 경제적, 사회적, 학문적 영역에서의 연구를 촉진시키고 있다. 따라서 광의의 개념으로 인간의 삶의 방식과 형태를 만들어가는 디자인 분야 또한 환경적, 사회적, 인간적 관점에서 지속가능한 디자인의 현실화에 대한 연구가 필요하다. 근래 들어 그린, 에코, 생태적 디자인을 통한 개념적, 기술적, 사회적 솔루션을 제안하는 연구가 진행되며, 친환경 디자인을 위한 다각적인 접근방법이 연구되고 있다. 그러나 이러한 연구는 기업 입장에서 친환경적 제품이나 서비스를 어떻게 만드는가에 집중되어 있다. 지속가능성의 구현은 제품을 만드는 ‘과정’보다는 사용을 통한 소비자의 ‘실천’을 통해 이루어져야 한다. 본 논문은 지속가능한 제품이나 디자인을 위한 연구라기보다는 사용 과정상에 소비자의 친환경적 실천을 이끌어 낼 수 있는 요소를 어떠한 관점으로 분류하고 추출하여야 하는가에 대한 부분에 초점이 맞춰져 있다. 또한 소비자 행위를 이끌어낼 수 있는 지속가능성의 동기부여의 논리적 구조가 사용자 인터랙션을 통한 경험적 가치를 통해 사용의 과정에서 어떻게 작용하여야 하는지에 대한 접근을 소비자 행동의 원리와 결합시켜 논리적 구조를 증명하고자 하였다. 이러한 관점은 디자이너가 지속가능디자인을 행함에 있어 제품이나 서비스 자체에 대한 디자인 보다는 소비자의 행동을 이끌 수 있는 시스템적 솔루션과 인터랙션에 대한 중요성을 부각시킴으로써 실질적인 지속가능한 제품이나 서비스를 개발할 수 있는 환경을 조성하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 본다.