업무환경, 인사제도, 조직관리 특성이 조직협력과 성과에 미치는 영향 : 조직협력의 매개효과를 중심으로

Abstract

본 연구에서는 조직협력이 성과에 미치는 영향을 살펴보기 성과의 영향요인을 업무환경(자원제공적절성, 업무자율성), 인사제도(승진공정성, 경력개발적절성, 보수적절성), 조직관리(목표명확성, 위계적 조직문화, 분권화된 의사결정) 차원으로 구분하여 조직협력과 성과와의 관계를 포괄적으로 분석하였다. 연구결과, 조직협력은 조직성과 및 개인성과에 직접적인 정(+)의 효과가 있음이 밝혀졌다. 또한 총 8개의 성과 영향요인과 조직협력 및 성과의 관계에 있어 경력개발적절성, 목표명확성, 위계적 조직문화, 분권화된 의사결정 요인이 조직협력과 성과에 정(+)의 효과가 나타남을 검증하였다. 직접적 효과 외에도 자원제공적절성, 업무자율성, 승진공정성은 조직협력을 통해 성과에 영향을 주는 완전매개효과가 나타남을 밝혀냈다. 본 연구는 조직협력이 강조되는 시대적 상황에서 조직협력과 성과의 관계를 실증적으로 검증하였으며, 성과에 영향을 미치는 개별요인과 성과의 관계에 있어 조직협력의 직·간접적 영향력을 포괄적으로 확인했다는 점에서 의미가 있다. 또한 효과적 조직관리 차원에서 조직 및 개인 성과 향상을 위해 실무적으로 조직 내 조직협력이 보다 원활히 이루어지도록 관리되어야 할 필요성을 시사한다.

The purpose of this study is to investigate how organizational factors and collaboration, affect on organizational and work performance, especially highlights the role of organizational collaboration that affect on performances. Based on the results from the Structural equation modeling(SEM) analysis, the significant affect on organizational and work performance was resulted by organizational factors and collaboration. Moreover it has been verified that organizational collaboration plays mediating role that supports to bring a good organizational and work performance. Knowledge about this mediating effect provides a more complete understanding of how organizational factors relate to organizational performance and work performance. Therefore, the incorporation of the organizational collaboration construct in the context of linking organizational factors and performance provides a significant contribution to understanding public agency performance.