업무환경, 인사제도, 조직관리 특성이 조직협력과 성과에 미치는 영향 : 조직협력의 매개효과를 중심으로

Abstract

본 연구에서는 조직협력이 성과에 미치는 영향을 살펴보기 성과의 영향요인을 업무환경(자원제공적절성, 업무자율성), 인사제도(승진공정성, 경력개발적절성, 보수적절성), 조직관리(목표명확성, 위계적 조직문화, 분권화된 의사결정) 차원으로 구분하여 조직협력과 성과와의 관계를 포괄적으로 분석하였다. 연구결과, 조직협력은 조직성과 및 개인성과에 직접적인 정(+)의 효과가 있음이 밝혀졌다. 또한 총 8개의 성과 영향요인과 조직협력 및 성과의 관계에 있어 경력개발적절성, 목표명확성, 위계적 조직문화, 분권화된 의사결정 요인이 조직협력과 성과에 정(+)의 효과가 나타남을 검증하였다. 직접적 효과 외에도 자원제공적절성, 업무자율성, 승진공정성은 조직협력을 통해 성과에 영향을 주는 완전매개효과가 나타남을 밝혀냈다. 본 연구는 조직협력이 강조되는 시대적 상황에서 조직협력과 성과의 관계를 실증적으로 검증하였으며, 성과에 영향을 미치는 개별요인과 성과의 관계에 있어 조직협력의 직·간접적 영향력을 포괄적으로 확인했다는 점에서 의미가 있다. 또한 효과적 조직관리 차원에서 조직 및 개인 성과 향상을 위해 실무적으로 조직 내 조직협력이 보다 원활히 이루어지도록 관리되어야 할 필요성을 시사한다.