팔로워십이 LMX와 조직효과성에 미치는 영향: 베트남에 진출한 한국기업을 중심으로

Abstract

본 연구는 베트남에 진출해 있는 한국 기업의 효과적인 인적자원관리를 위해 팔로워십의 두 가지 행동차원인 독립비판적 사고와 능동적 참여에 초점을 두고, 팔로워십이 리더-부하 간의 교환관계의 질과 리더-부하 간의 교환관계의 질이 팔로워십과 조직효과성 간의 관계에 미치는 매개효과를 살펴보고 있다. 본 연구 가설을 검증하기 위한 자료는 베트남에 진출해 있는 한국기업들을 대상으로 하였으며, 표본에 포함된 한국 기업들은 리더는 한국인으로, 부하들은 베트남 현지인들로 구성되어 있다. 300부 설문응답을 기초로 한 분석 결과, 첫째, 팔로워십의 독립비판적 사고와 능동적 참여는 각각 리더-부하 간의 교환관계 질에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 리더-부하 간의 교환관계의 질은 부하의 직무만족과 직무몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 리더-부하 간의 교환관계의 질은 팔로워십(독립비판적 사고와 능동적 참여)과 조직효과성(직무만족과 직무몰입) 간의 관계를 유의미하게 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 베트남 부하들이 발휘하는 팔로워십은 그들과 사회ㆍ문화적 배경이 다른 한국인 리더와의 교환관계의 질에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 높아진 교환관계의 질은 부하들의 직무만족과 직무만족에도 긍정적인 영향을 미친다는 시사점을 제공한다.

Focusing on the followership issues, this study deals with the effectiveness of Human Resource Management at the Korean firms operating in Vietnam. The purpose of this study is to investigate the relationships among followership (i.e., independent critical thinking and active engagement), Leader-member Exchange, and organizational effectiveness (followers’ job satisfaction and job involvement). Specifically, this study hypothesizes that each dimension of followership will be positively related to the quality of Leader-member Exchange, the quality of Leader-member Exchange will be positively related to organizational effectiveness, and the quality of Leader-member Exchange will be mediate the relationships between each dimension of followership and organizational effectiveness. To test research hypotheses, data were obtained from 300 Vietnamese employees at several Korean companies operating in Vietnam. Results suggest that both independent critical thinking and active engagement are positively and significantly related to the quality of Leader-member Exchange, and that the quality of Leader-Member Exchange is positively and significantly related to followers’ job satisfaction and job involvement, respectively. Finally, results suggest that the quality of Leader-member Exchange significantly mediates the relationships between followership (i.e., independent critical thinking and active engagement) and organizational effectiveness (followers’ job satisfaction and job involvement). That is, Followership leads to the higher qualities of Leader-member Exchange, which in turn increase followers’ job satisfaction and job involvement, positively. Based on the results, the limitations and implications of this study and the directions for future research are discussed.