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아동복지 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인: 조직과 조직구성원과의 상호교환관계를 중심으로Linking Child Welfare Workers' Organizational Inclusion-Exclusion to Perceived Organizational Support, Organizational Commitment, and Turnover Intention
- Other Titles
- Linking Child Welfare Workers' Organizational Inclusion-Exclusion to Perceived Organizational Support, Organizational Commitment, and Turnover Intention
- Issue Date
- Dec-2010
- Publisher
- 한국청소년복지학회
- Keywords
- organizational inclusion/exclusion; perceived organizational support(POS); organizational commitment; turnover intention; social exchange theory; child welfare workers; 조직 포함/배제; 조직지원인식; 조직몰입; 이직의도; 사회교환이론; 아동복지 종사자
- Citation
- 청소년복지연구, v.12, no.4, pp 69 - 89
- Pages
- 21
- Journal Title
- 청소년복지연구
- Volume
- 12
- Number
- 4
- Start Page
- 69
- End Page
- 89
- ISSN
- 1229-4705
- Abstract
- 본 연구는 사회교환이론의 관점에서 조직과 조직구성원과의 교환관계에 초점을 두어 아동복지 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인과 그 요인들 간의 인과관계를 밝히고자 하였다. 이를 위해 종사자들이 조직 의사결정과정, 정보 및 자원의 공유, 동료관계 등에 얼마나 포함된다고 인식하는지(조직에의 포함/배제)가 조직지원인식을 통해 조직몰입에 영향을 줌으로써 결과적으로 이직의도에 영향을 미치는지를 분석하였다. 본 연구의 참여자는 전국 가정위탁지원센터, 아동보호전문기관, 아동양육시설에서 직접 사례를 담당하는 353명의 종사자로서, 그들에 대한 정보는 우편을 통한 자기보고식 설문지를 통해 수집되었다. 구조방정식모형을 통한 분석결과, 종사자들이 조직에 포함된다고 느낄수록 조직지원인식이 높아졌으며 이는 조직몰입을 높이는 결과로 이어졌고, 최종적으로 이직의도를 낮추는 것으로 나타났다. 연구결과를 바탕으로 본 연구는 아동복지 종사자의 이직을 줄이는 데에 장기적이며 무형의 교환에 해당하는 조직의 긍정적 처우와 지원의 중요성을 강조하였다.
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