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CEO의 리더십스타일에 따른 위기관리 대비정도에 관한 연구 : 1997년∼2000년 국내 100대 기업을 중심으로A Study on the level of preparedness for Crisis Management to CEO’s leadership style

Other Titles
A Study on the level of preparedness for Crisis Management to CEO’s leadership style
Authors
유종숙
Issue Date
Jul-2007
Publisher
한국PR학회
Keywords
CEO leadership style; crisis management; crisis type; crisis management phase; crisis prepared level; CEO의 리더십스타일; 위기관리; 위기유형; 위기관리단계; 위기대비정도; CEO leadership style; crisis management; crisis type; crisis management phase; crisis prepared level
Citation
홍보학연구, v.10, no.3, pp 197 - 248
Pages
52
Journal Title
홍보학연구
Volume
10
Number
3
Start Page
197
End Page
248
URI
https://scholarworks.sookmyung.ac.kr/handle/2020.sw.sookmyung/8389
DOI
10.15814/jpr.2007.10.3.197
ISSN
1229-2869
Abstract
급격히 변화하는 경영 환경 속에서 기업은 위기에 노출될 수밖에 없다. 이에 따라 위기관리에 대한 최고 경영자(CEO)의 리더십은 갈수록 중요해지고 있다. 이러한 환경 속에서도 한국 기업의 위기관리에 관한 연구는 매우 부족한 상태이 다. 과거에 위기관리와 리더십에 대한 연구는 별개로 진행되어 왔고, 외국에서 는 이들 사이의 상관관계에 대한 연구가 부분적으로 진행되었으나 한국에서는 전무한 형편이다. 이에 본 연구자는 첫째, CEO의 리더십 스타일에 따라 경험했 던 위기유형은 어떤 차이가 있는가 둘째, CEO의 리더십 스타일에 따라 각 위기 유형에 따른 위기 대비 정도는 어떠한 차이가 있는가 셋째, CEO의 리더십 스타 일에 따라 각 위기관리 단계별 위기 대비 정도는 어떠한 차이를 나타내는가를 연구문제로 설정했다. 본 연구는 CEO의 리더십 스타일과 기업의 위기관리에 대한 상관관계를 확인하는 첫 번째 실증적인 연구가 될 것이다. 연구 대상은 한국의 100대 기업으로 한정하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 한국 100대 기업이 경험한 위기의 유형을 살펴보면 ‘경제적 위기유형’ 과 ‘정보관련 위기유형’이 ‘생산 및 판매 과정의 위기유형’과 ‘정신병리학적 위 기유형’에 비해 상대적으로 많았다. 이를 분류 항목 별로 살펴보면 경제적 위기 의 경우에는 ‘경영 자금 부족 및 자금 순환의 어려움’이, 정보관련 위기의 경우에 는 ‘기업의 이미지 손상이나 악성 루머’가, 제품 생산 및 판매 과정상의 위기의 경우에는 ‘운영 미숙’이 그리고 정신 병리학적 위기 유형의 경우에는 ‘노동 쟁의 로 인한 위기’가 가장 많이 발생했음을 알 수 있었다. 둘째, CEO의 리더십 스타일에 따른 각 위기 유형별 위기 대비 정도는 거래 적 리더십 스타일이 가장 대비가 잘 되어 있으며, 변혁적 리더십 스타일과 카리 스마적 리더십 스타일은 비슷하게 나타났다. 전반적으로 ‘생산 및 판매 과정’에 대한 위기 대비 정도가 가장 높게 나타났다. 셋째, CEO의 리더십 스타일에 따른 위기관리 단계별 위기 대비 정도는 전체 적으로 거래적 리더십 스타일이 가장 잘 되어 있으며, 다음으로는 항목별로 카 리스마적 리더십 스타일과 변혁적 리더십 스타일의 순으로 약간의 차이를 나타 냈다.
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