ScholarWorks@숙명여자대학교

초록

SK 텔레콤은 1984년 국내 최초 1세대 아날로그 이동전화 시대를 개막하여 그동안 창조적이고 혁신적인 기술과 서비스로 아시아 최고의 통신회사로 자리매김 해왔다. 그러나 기존의 2G 시장과 완전히 다른 3G 시장에서 KTF의 SHOW가 선점을 차지하면서 SKT의 T브랜드는 대대적인 국면 전환이 필요했다. 따라서 T의 핵심가치인 Realizi- ng을 소비자에게 알리기 위한 ‘생각대로T' 캠페인을 진행하였고, ’되고송‘과 ’비비디바비디부‘ 광고로 이전의 영광을 되찾을 수 있었다. 생각하면 그대로 되고, 하고 싶은 일이 있으면 T 서비스를 통해 해결하면 되는 등의 다양한 상황을 연출하여 소비자로 하여금 꿈을 갖게 하고 긍정적인 미래를 바라보게 만들었다. 이 캠페인을 통해 SK 텔레콤은 기술 지향적이고 이성적인 가치에 더하여 고객 지향적이고 긍정의 생활가치를 가진 회사로 거듭나게 되었다. 소비자에게 꿈과 미래를 제시한 SK텔레콤의 ‘생각대로T' 캠페인 전개과정과 효과를 평가하고, 향후 방향을 알아보려고 한다.

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