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- 박영은;
- 강현숙;
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국내 대학생을 대상으로 하는 기업과 조직의 크라우드소싱 활동(공모전, 서포터즈)이 활발하게 이루어지고 있지만, 이에 대한 체계적인 분석과 이론적 이해는 부족한 실정이다. 이러한 활동이 대학생들의 조직 평가와 행동의도에 미치는 영향을 탐색하고, 실무적인 함의를 제안하고자 하였다. 독립변인인 지각된 크라우드소싱 실행 동기와 크라우드소싱 유형의 효과가 매개변인인 조직-공중 대화적 커뮤니케이션과 종속변인인 조직에 대한 태도, 기업참여 행동 의도에 미치는 영향을 알아보기 위해 2(지각된 크라우드소싱 실행 동기: 이타적 vs. 이기적) × 2(크라우드소싱 타입: 서포터즈 vs. 공모전) 피험자 간 무작위 실험을 설계하였다. 연구 결과, 이기적인 동기보다 이타적인크라우드소싱 동기가 인지되는 경우, 조직에 대한 긍정적인 태도가 형성되었고, 조직과 관련된 참여 행동 의도(취업 의도, 봉사 참여 의도, 투자 의도)가 높아졌다. 또한, 조직-공중 대화적 커뮤니케이션 요인인 기초성과 접근성은지각된 동기와 태도, 지각된 동기와 참여 행동 의도 사이를 병렬적 구조로 매개하는 요인임이 검증되었다. 반면, 크라우드소싱 유형(서포터즈/공모전)을 비교하였을 때, 유형에 따른 태도나 행동 의도에는 차이가 없는 것으로나타났다. 이에 따라 대학생 대상의 대표적인 조직의 크라우드소싱 활동인 서포터즈와 공모전의 효과를 높이기위해서는 크라우드소싱 프로그램의 실행 동기가 이타적으로 인지되어야 긍정적인 태도와 참여 및 지원 의사를높이는 것을 확인하였다. 크라우드소싱과 같은 참여형 캠페인을 실행하는 경우 동기 해석에 방점을 두어 메시지와혜택 등을 구성해야 함을 제안한다.
키워드
- 제목
- 조직의 크라우드소싱 캠페인 효과 탐색: 지각된 동기와 크라우드소싱 유형의 조직-공중 대화적 커뮤니케이션, 태도, 기업 참여 행동 의도에 미치는 영향
- 제목 (타언어)
- Exploring an Organization’s Crowdsourcing Campaign: The Impact of Perceived Motives and the Types of Crowdsourcing on Organization-public Dialogic Communication, Attitudes, and Participation Intentions
- 저자
- 박영은; 강현숙; 강지영; 김경진
- 발행일
- 2024-04
- 저널명
- 사회과학연구
- 권
- 63
- 호
- 1
- 페이지
- 381 ~ 409