ScholarWorks@숙명여자대학교

초록

본 연구의 목적은 상담자의 역전이 활용이 상담자의 경력에 따라 차이가 있는지를 확인하고, 상담자의 역전이 활용이 작업동맹과 상담만족도에 미치는 영향에서 작업동맹의 매개효과를 경험적으로 밝히는 것이다. 연구를 위해 서울과 경기도에 있는 청소년 상담지원센터, 대학교 학생생활 상담센터, 사설상담센터 등에 근무 중인 상담자들과 그들이 상담하고 있는 고등학생 이상의 내담자들에게 설문을 실시하였으며, 역전이 활용 능력이 효과를 발현해야 함을 고려하여 5회 이상의 상담을 진행하고 있는 사례들로 제한하였다. 상담자들은 인구학적질문지, 역전이 활용능력 질문지, 상담자용 작업동맹 질문지에 응답하였고, 내담자들은 인구학적질문지, 내담자용 작업동맹, 상담만족도 질문지에 응답하였다. 이 중에서 상담자와 내담자 각각 102명으로부터 자료를 수집하여 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 역전이활용은 상담만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 역전이 활용은 내담자가 지각한 작업동맹에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 작업동맹은 상담자의 역전이 활용이 내담자의 상담만족도에 미치는 영향에서 완전 매개하는 역할을 하였다. 본 연구의 결과에 기초하여, 연구의 제한점과 향후 연구를 위한 제안점을 논의하였다.

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