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초록

본 연구의 목적은 리더십 유형인 변혁적 리더십과 서번트 리더십이 팀워크와 조직유효성을 매개로 직무성과에 미치는지 영향을 파악하는 것이다. 온라인 설문조사 방식으로 20세 이상 웨딩홀에 근무하는 연회부서 직원을 대상으로 2024년 3월 10일부터 3월 24일까지 설문조사를 진행하여 186명의 설문을 수집하였다. 분석방법은 SPSS 23.0 프로그램을 사용하여 기술통계, 상관분석을 실시하였고, AMOS 23.0 프로그램을 활용하여 확인적 요인분석, 경로분석, 매개효과, 가설 검정을 실시하였다. 연구결과, 리더십 유형은 팀워크에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직유효성에는 변혁적 리더십만 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 팀워크는 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미친 반면, 조직유효성은 조직몰입만 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 더불어 팀워크와 조직유효성의 직무만족은 매개효과가 유의한 것으로 나타난 반면, 조직몰입은 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 이에 따라 변혁적 리더십을 보완하여 상사의 리더십을 발휘한다면, 인적자원 의존도가 높은 웨딩홀 기업에 경쟁업체와의 차별화를 둘 수 있는 인적자원 확보가 가능해져 직무성과의 향상이 있을 것이다. 엔데믹 이후 웨딩 예약 경쟁이 심화하는 상황에 웨딩 경쟁 기업 간의 차별화를 위해 직원의 조직몰입을 바탕으로 부족한 직원의 직무만족을 향상시켜 직무성과로 연결된다면 코로나 19로 인해 많은 어려움이 있던 웨딩홀 기업이 발전할 수 있는 기반이 될 수 있을 것이다. 아울러, 웨딩홀 연회부서에 근무하는 직원들의 호의적인 태도가 상승되어 업무를 잘 수행할 수 있다는 연구결과는 직원이 집중하도록 도움을 주는 상사의 리더십과 어려움이 있을 때 힘을 북돋아 주는 상사의 리더십이 효과적이라는 것을 시시한다.

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