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초록
본 연구에서는 사례관리자 실천지표 개발을 위해 형성적 연구방법(Formative research method)을 사용하였다. 문헌고찰과 미국 NASW의 사례관리 실천 가이드를 토대로 실천지표 질문 5영역을 구성하였으며 이를 기반으로 2014년 8월 12일~8월 20일 동안 서울시 종합사회복지관 등을 포함한 지역사회복지기관 사례관리 담당자인 전문사례관리자 20명을 한 팀당 5~7명씩 3그룹으로 구분하여 초점집단인터뷰(Focus Group Interview :FGI)를 시행하였다. 초점집단인터뷰(FGI)를 통해 도출된 전문사례관리자들의 인터뷰 내용들을 재정리 및 재구성하여, 실천지표 1차안이 개발되었으며, 개발된 실천지표에 대한 내용은 설명회 개최를 통해 지역사회 일반사례관리자 72명의 중요도와 활용도 평가를 거쳐 2차안이 도출되었다. 실천지표 2차 안을 구성한 후 자문위원과 전문사례관리자의 최종 검토를 거쳐 실천지표를 완성하였다. 기존문헌을 바탕으로 전문사례관리자들의 FGI와 일반사례관리자들의 평가를 토대로 개발된 2개 영역, 12개 구분, 102개 실천지표는 기능적이고 성찰적인 역할을 하도록 도출되었다. 2대 영역은 사례관리자 전문가 영역과 사례관리자 실천기술 영역이며 사례관리자가 전문성을 획득할 수 있도록 수퍼비전이나 기관내 교육 현장에서 자유롭게 선택하여 확인할 수 있는 문항들로 구성되었다.
키워드
사례관리; 포커스 그룹 인터뷰; 실천지표; case management; FGI; practice indicators
- 제목
- 지역사회복지기관 사례관리자 실천지표 개발 연구
- 제목 (타언어)
- A Study on the Development of Practice Indicators for case managers in the Community Welfare Center
- 저자
- 박수선; 송인주; 신지현
- 발행일
- 2015-12
- 저널명
- 한국지역사회복지학
- 호
- 55
- 페이지
- 61 ~ 102