ScholarWorks@숙명여자대학교

초록

공감은 타인의 정서적 고통을 이해하고 그 결과에 대해 소통할 뿐만 아니라, 그 고통을 실질적으로 해결하는 방안을 모색하고 실천하는 행위이다. 이를 위해서는 공감적 질문으로 시작하여 대답과 피드백으로 이어지는 정서적 경청 과정이 요구된다. 정서적 경청 과정은 자기 자신을 향하는 ‘자기 공감’, 타인을 향하는 ‘개인적공감’, 타 집단을 대상으로 한 ‘사회적 공감’에 적용되었으며, 각 경우에 상응하는 공감 학습 내용과 방법론이 제시되었다. 각 공감을 위한 수업은 단계별로 진행된다. 타인 및 타 집단에 대한 ‘정서인지’ 단계에서 시작하여 그 결과를 교감하고 나누는 ‘소통’ 단계, 나아가 문제를실질적으로 해결하는 ‘해결책 모색과 실천’ 단계로 이어지며 진행한다. 정서적 경청 과정에 중점을 둔 수업 모델은 공감을 좀 더 폭넓은 대화적 절차및 과정에서 파악했고, 공감 능력 신장을 위한 체계적이고 구체적인 방법론을제시했다는 점에서 의미를 가질 수 있다.

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