공공부문 지식관리 활동의 비교분석과 함의 - 중앙행정기관, 지방자치단체, 공기업 간의 비교를 중심으로 -

초록

본 연구에서는 공공부문의 지식관리 수준을 진단·평가하고자 하였다. 이를 위해 공공부문의 기관유형을 중앙행정기관, 지방자치단체, 공기업 등으로 구분하고 기관유형별 지식관리 기반 수준 및 지식관리 활동 수준을 비교분석하였다. 지식관리 기반은 전략적·제도적 요인, 인적 요인, 문화적 요인, 기술적 요인, 지식요인 등으로 구분하고, 지식관리 활동은 지식창출, 축적, 공유, 활용으로 구분하여 평가하였다. 분석결과, 공기업이 지식관리 기반 및 지식관리 활동 등 모든 부분에서 중앙행정기관과 지방자치단체 보다 상대적으로 높은 수준인 것으로 분석되었다. 하지만 중앙행정기관 및 지방자치단체의 경우 지식관리 기반요인, 지식관리 활동 등에서 비슷한 수준으로 나타났지만 공기업과 비교해 볼 때 지식관리 전반에 걸쳐 상당히 미흡한 수준인 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과를 토대로 본 연구에서는 공공부문에서의 지식관리 수준 향상방안을 제시하였다.