ScholarWorks@숙명여자대학교

초록

연구목적 이 연구는 폐쇄형 SNS를 사용하는 공중의 정치성향과 동조성이 온라인 루머 전파에 어떠한 영향을 끼칠지에대한 물음에서 출발하였다. 특히 카카오톡 단톡방을 통한 정치참여가 갈수록 높아지고 있는 상황에서 폐쇄형SNS를 사용하는 40대~70대의 정치성향과 사회적 동조가 루머신뢰와 확증편향에 미치는 영향을 규명하고자하였다. 연구방법 정치적 성향(보수/진보)과 동조 여부(동조/비동조)에 따라 4개의 실험집단으로 나누고 보수 성향의 실험자에게는보수의 정치이념과 일치하는 ‘원전 확대 정책’을, 진보 성향의 실험자에게는 진보의 정치이념과 일치하는 ‘탈원전정책’을 단톡방 루머 메시지 형태로 가공하여 제시한 후 연구를 진행하였다. 연구결과 정치적 성향이 보수이고 서로 동조하는 집단의 루머신뢰와 확증편향이 다른 집단에 비해 더 강한 것으로 드러났다. 특히 확증편향의 경우 <보수/동조> 집단에 속한 60대 이상, 성별로는 여성에게서 가장 뚜렷하게 나타났다. 결론 및 함의 루머로 전파되는 온라인 여론 형성 과정을 이해하고 정치 성향별, 동조 여부, 성별에 맞추어 PR 위기관리 전략과메시지를 수립하고 대응한다면 보다 효과적인 정책 루머 관리체계를 구축할 수 있을 것으로 기대한다.

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