도서관의 브랜드 이미지 측정 모델 개발- 대학도서관을 중심으로 -
Developing Measurement Scale to Measure Service Image for Academic Library Services - Measuring Image as Academic Community Service
  • 박주석
  • 박상근
  • 조현양
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초록

이 연구는 도서관 브랜드 이미지의 구성요소를 분석한 이전 연구의 후속연구로서, 이전 연구에서 확증된 구성요소들이 설정된 개념적 변수(endogenous variables)와 어떠한 관련성을 보이는가를 확인하는 확인적 절차(confirmatory procedure)로 진행되었다. 구조선형 방정식(structural equation modeling)을 이용하였으며, 연구결과 총 3개의 차원과 9개의 하부차원 그리고 20개의 항목이 도서관의 브랜드 이미지를 측정하는데 적합한 것으로 최종 확인되었다. 해당 모델의 핵심개념을 그대로 사용하여 직원집단군에 적용할 수 있는지를 검증한 결과, 해당 모델은 직원집단에 적용되지 않음을 확인할 수 있었고, 각각의 이미지 차원에 대한 두 집단 간의 인식에도 차이가 있는 것으로 확인되었다.

키워드

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제목
도서관의 브랜드 이미지 측정 모델 개발- 대학도서관을 중심으로 -
제목 (타언어)
Developing Measurement Scale to Measure Service Image for Academic Library Services - Measuring Image as Academic Community Service
저자
박주석박상근조현양
DOI
10.4275/KSLIS.2013.47.4.275
발행일
2013-11
저널명
한국문헌정보학회지
47
4
페이지
275 ~ 294