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초록

이 연구는 코로나바이러스감염증-19로 인한 스포츠센터의 운영규제상황에 지속가능한 경영을 위한 방안을 모색하기 위하여 스포츠센터 고객이 지각하는 스포츠센터의 관계특성, 관계결속, 관계성과의 관계를 규명하는데 그 목적을 두고 연구를 진행하였다. 이를 위해 서울지역에서 고정적으로 운동하고 있다고 밝힌 스포츠센터회원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 배포된 450부 중 400부의 설문지를 SPSS 24.0과 AMOS 18.0을 활용하여 최종분석에 사용하였다. 그 결과는 다음과 같이 나타났다. 첫째, 스포츠센터의 관계특성은 관계결속에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠센터의 관계특성은 관계성과에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관계결속은 관계성과에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다.

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