공공정보 안내시스템(DID)의 관리 인터페이스(MI) 아이콘 선호도 조사를 통한 적합도 연구

Abstract

공공안내정보시스템(DID) 관리자를 위한 인터페이스의 디자인요소 중 아이콘은 중요한 정보전달요소로 사용자에게 정보인지의 편의성과 조작행위를 자연스럽게 유도하여 업무의 효율성을 향상시키는 역할을 해야 한다. 이에 본 연구자는 현 공공정보안내시스템(DID)의 관리 인터페이스의 아이콘에 대한 선호도조사를 통하여 향후 디자인가이드라인을 위한 토대를 마련하고자 하였다. 아이콘의 스타일 구분은 DID 관리아이콘, 윈도우형 아이콘, 픽토그램형 아이콘, 사실적/입체적 아이콘, 평면적/단색(Black)아이콘을 제시하여 그 중 가장 선호하는 아이콘을 선택하도록 하였다. 설문대상은 디자이너, 개발자, 운영·관리자, 영업 및 기타로 총 112명이 참여하여온라인으로 실시되었다. 조사결과 DID 개발자와 관리자를 대상으로 아이콘의 이해도와 적합도를 체크리스트 하는 방식으로 실시한 인터뷰는 부적합한 결과로 도출되었다. 온라인 선호도 분석결과 ① 메뉴아이콘에서는 윈도우 스타일과 입체적/사실적 스타일에 높은 빈도 율을 나타내었는데 이는 아이콘의 의미전달 목적에 따라 적절한 시각적 표현스타일에 대한 아이콘디자인 개발의 필요성으로 도출되었다. ② 액션버튼아이콘 분석결과 픽토그램 스타일과 평면적/단색스타일 그리고 윈도우스타일, 입체적/사실적 스타일에 고른 빈도수를 나타내어 아이콘의 지시 형태에 따라 선호 스타일경향의 차이를 나타내었다. ③ 콘텐츠관리자 아이콘 분석결과 윈도우스타일과 픽토그램 스타일에 높은 빈도수를 나타내고 있으나 ‘없다’도 높은 빈도수를 나타내어 전체적으로 제시 아이콘에 대한 선호도가 낮은 것을 알 수 있었다. 이러한 분석결과는 향후 관리 인터페이스 디자인스타일 가이드라인 제안의 토대로 활용 될 것이다.