커뮤니케이션, 팀 공유감과 팀 학습유효성

Abstract

본 연구의 목적은 팀 내 발생하는 커뮤니케이션 패턴이 팀 공유감 및 팀 학습유효성에 미치는 영향을 확인하는 것이다. 본 연구를 위하여 다양한 커뮤니케이션 패턴 중 Pentland(2012)가 제시한 커뮤니케이션 에너지와 참여를 독립변수로 사용하였다. 에너지는 팀원 간 교환되는 대화의 양을, 참여는 팀원 별 대화에 참여하는 동등한 비율을 의미한다. 종속변수로는 팀 학습유효성을 설정하였고, 커뮤니케이션 패턴과 팀 학습유효성의 관계를 매개하는 요인으로 팀 공유감을 설정하는 연구모형을 설계하였다. 총 46개 팀, 262명으로부터 데이터를 수집하여 다섯 개의 연구가설을 분석한 결과, 커뮤니케이션 참여는 팀 공유감에 정(+)의 영향을 미치고, 팀 공유감은 팀 학습유효성에 정(+)의 영향을 미치며, 커뮤니케이션 참여와 팀 학습유효성의 관계는 팀 공유감에 의해 매개되는 것을 확인하였다.