장애인직업재활시설 종사자의 직무만족과 소외

Abstract

본 연구의 목적은 장애인직업재활시설 종사자의 직무만족과 소외 정도를 살펴보고, 직무만족이 소외에 미치는 영향력을 검증한 후, 직무만족을 높이고 소외를 극복하는 방안을 제시하는데 있다. 연구조사를 위해 서울지역 내 장애인직업재활시설 종사자 222명을 대상으로 직무만족과 소외에 대한 경험적 조사를 실시하였다. 수집된 자료는 빈도분석, Pearson의 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 첫째, 직무만족의 경우 근무조건과 업무수행이 근무환경보다 만족감이 상대적으로 낮게 나타났다. 소외의 경우 사회적 고립과 무력감에 비해 무규범성이 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 둘째. 직무만족 전체와 소외 전체의 상관관계에서 근무조건, 근무환경, 업무수행은 사회적 고립을 제외한 무규범성과 무력감과 유의한 부적(-) 관계를 나타냈다. 셋째, 직무만족이 소외에 미치는 영향에서 근무환경에 대한 만족이 높을수록, 사회적 고립이 유의하게 낮아지는 것으로 나타났으며, 업무수행에 대한 만족이 높을수록 무력감이 유의하게 낮아지는 것으로 나타났다. 넷째, 통제변인과 소외의 관계에서 연령이 낮을수록 무규범성과 사회적 고립이 높은 것으로 나타났다. 본 연구결과를 기반으로 장애인직업재활시설 종사자의 소외를 극복하는 데 있어 근무환경과 업무수행의 만족을 높이는 방안을 제시하였으며 또한 낮은 연령대의 종사자들의 무규범성과 사회적 고립을 극복하는 방안을 모색하였다.

The purpose of this study is to examine the degree of job satisfaction and alienation of workers at vocational rehabilitation facilities for the disabled and to verify the impact of job satisfaction on the alienation of workers. The study also suggests ways to improve job satisfaction and overcome alienation. The study was conducted on 222 people working at vocational rehabilitation facilities for the disabled in Seoul with a questionnaire on job satisfaction and alienation. The collected data were analyzed through frequency analysis, Pearson's correlation analysis, and multiple regression analysis. The results are as follows. First, there is a significant negative (-) correlation between job satisfaction and alienation with respect to normlessness and powerlessness excluding social isolation. Second, job satisfaction significantly affected alienation in that as job satisfaction related to the working condition increases, social isolation in the workplace in the alienation area decreases. Third, job satisfaction significantly affected alienation in that as job satisfaction related to the work performance increases, the sense of powerlessness in the alienation area decreases. Fourth, in the relationship between controled variables and alienation, the lower the age of a worker, the level of normlessness and social isolation in the alienaion area increases. Based on the results of this study, a plan was suggested to increase the satisfaction of the working environment and job performance to overcome the alienation of workers in vocational rehabilitation facilities for the disabled. In addition, this study also sought a way to overcome the normlessness and social isolation of workers in the lower age group.