지식공유의 영향요인에 관한 실증연구: 평가 보상 지식품질 지식공유의 인과관계 모형검증

Abstract

본 연구에서는 평가, 보상 그리고 지식품질이 지식공유에 미치는 영항을 규명하고, 이를 통해 효과적인 지식공유 활성화 방안을 제시하고자 하였다. 구체적으로 본 연구는 지식관리를 시행하고 있는 중앙행정기관 공무원들을 대상으로 실증분석을 실시하여 평가, 보상체계 그리고 지식품질과 지식공유간의 인과관계를 분석함으로서 효과적인 지식공유를 위한 정잭적 함의를 제시하고지 하였다. 공분산구조분석 결과, 지식품질에 대해서는 평가만이 유의미힌 영향요인으로 검증되었으며, 지식공유에 대해서는 보상과 지식품질이 유의미한 영향요인으로 검증되었다. 평가는 지식공유에 직접적으로 영향을 미치기보다는 지식 품질을 경유하여 간접적인 영항을 미치는 것으로 니타났다. 이러한 연구결과들은 지식공유를 활성화하기 위해서는 보다 전략적으로 접근할 필요가 있음을 시사하고 있다. 구체적으로 평가는 지식공유보다 지식 품질의 향상에 초점을 두어야 하며, 보상의 경우에는 지식품질보다 조직구성원들의 지식공유 활동에 초점을 두어 설계되어야 한다.