디지털 공공정보 안내시스템(DID) 관리 인터페이스의 디자인요소 분석

Abstract

디지털공공정보 안내시스템(DID)은 제공하는 정보나 콘텐츠를 효율적으로 운영할 수 있도록 관리하는 인터페이스가 중요한데 현재 관리자를 고려한 인터페이스 연구는 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구자는 관리자를 위한 관리 인터페이스의 표준디자인가이드가 필요하다고 판단하고 본 연구를 진행하였다. 1차 선행연구를 토대로 첫째, DID의 관리인터페이스에 대한 용어와 개념을 정리하고, 관리구조와 사용자 구성관계를 정립하였다. 둘째, 5개사의 DID의 공통관리항목요소로 선정된 스케줄관리, 레이아웃관리, 콘텐츠관리, 모니터링, 콘텐츠관리자 인터페이스의 조작유형과 시각정보디자인요소를 분석하였다. 셋째, 시각정보디자인요소는 아이콘과 텍스트 그리고 색채로 분류하여 분석하였다. 분석결과 현 DID관리 인터페이스는 메뉴에 의해 작동되는 계층적 구조로 하이퍼텍스트 형식의 텍스트아이콘 지향적 특성을 보인다. 텍스트는 굴림체로 10point를 사용하고 있으며, 아이콘은 일관성 없이 같은 의미를 다른 정보에 사용하는 오류를 범하고 있으며, 색채의 사용은 미미하다. 관리 인터페이스의 시각정보는 조작, 정보전달, 구조, 배경요소와 세부시각정보요소로 구분할 수 있었으며, 아이콘의 사용이 두드러짐을 알 수 있었다. 이러한 아이콘의 형태는 텍스트형, 이미지형, 이미지와 텍스트혼합형으로 분류할 수 있었고, 관리자의 업무 효율성을 위한 디자인가이드의 필요성으로 도출되었다.