아동·청소년 상담 및 보호체계 모니터링에 관한 연구

Abstract

본 연구의 목적은 유엔아동권리협약을 근거로 우리나라 아동․청소년들의 권리상황, 즉 아동․청소년 상담 및 보호 환경을 확인하고 특히 아동․청소년 기관간 네트워크 실태를 파악하는데 있다. 이를 위해 서울지역의 47개 아동․청소년 상담 및 보호기관을 대상으로 네트워크 실태를 조사하였고 그 중 몇몇 기관은 직접 방문하여 운영시간, 기관의 접근성 등 아동․청소년의 권리 측면에서 상담 환경에 대해 모니터링하였다. 수집된 자료는 빈도, 백분율을 이용하여 분석하였다. 분석 결과, 아동․청소년 관련 기관의 상담운영시간이 기관마다 조금씩 차이가 있었으며, 기관 접근성이 낮은 것으로 확인되었다. 또한 상담 시작전에 아동의 참여의사를 존중하는 것과 더불어 상담내용에 대한 비밀보장도 이루어지는 것으로 나타났다. 마지막으로 기관의 네트워크 활동에 있어서, 타기관과의 연계가 도움이 되고 중요하다고 응답하였다. 네트워크 활동으로 업무의 효율성이 증가하고 클라이언트에게 양질의 서비스를 제공하는데 도움이 된다고 밝혔다. 반면에 업무과중으로 인해 시간이 부족하고 기관간 이해관계 때문에 의견조정이 어려워 네트워크 활동이 방해 를 받는다고 응답하였다. 본 연구의 결과는 아동․청소년의 권리를 보장하기에는 현재의 아동․청소년 상담 및 보호환경이나 네트워크 수준이 미흡하다는 사실을 보여주고 있다.