집단 전체의 인지복합성의 선행요인과 집단성과에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 Hackman(1987)의 투입-과정-산출 모델에 기초하여 집단구성원들의 인지복합성 조합(투입)이 집단구성원의 상호작용을 반영하는 집단인지복합성(과정)에 미치는 영향과, 집단인지복합성이 집단의사결정의 효과성(산출)에 어떠한 영향을 미치는 지에 대한 이론적 모델과 가설을 설정하고, 실증분석을 통해 검증하였다. 투입요소로서 집단구성원들의 인지복합성 조합은 집단구성관점(group compositional perspective)에서 분석하고, 과정요소로서의 집단인지복합성은 집단 전체관점(group-as-a-whole perspective)에서 살펴보았다. 본 연구에서는 집단구성원들의 개인 인지복합성과 집단인지복합성 간의 관계를 조사하기 위해 집단구성관점 연구에서 널리 사용되는 평균과 분산을 조합방법으로 활용하였고, 집단구성원의 인지복합성 조합이 집단인지복합성에 미치는 영향에 있어 집단 내 정보공유의 조절효과도 검증하였다. 실증분석을 위해 본 연구는 미국 북동부의 A대학 학부생을 대상으로 B&B Enterprise 경영모의 게임을 실시하였으며, 106개 집단(376명)이 최종 연구결과 분석에 사용되었다. 분석결과, 집단구성원들의 인지복합성 평균은 집단 전체의 인지복합성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 집단구성원들의 인지복합성 분산이 집단 전체의 인지복합성에 미치는 영향은 통계적으로 유의하지 않았다. 한편, 집단 내 정보공유는 집단구성원들의 인지복합성 분산과 집단 전체의 인지복합성의 관계에 정(+)의 조절효과를 미치는 것으로 나타났으나, 집단 구성원들의 인지복합성 평균과 집단 전체의 인지복합성 간의 관계에 미치는 조절 효과는 유의하지 않았다. 또한, 집단 전체의 인지복합성은 집단의사결정의 효과성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 추가분석에서 집단 전체의 인지 복합성은 집단 내 구성원들의 인지복합성 평균과 집단의사결정의 효과성 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 연구의 의의, 한계 및 추후 연구과제에 대하여 논의하였다.