고등교육 통계의 활용 만족도 제고를 위한 정보 수요 특성 분석

Abstract

이 연구는 고등교육 통계 사용자 만족도 제고를 위해 정보 수요의 특성을 분석하고, 제도 개선 방향을 모색하기 위한 것이다. 이를 위해 대학, 유관기관, 고등학교의 전문가를 대상으로 고등교육 통계 정보 서비스에 대한 델파이 조사를 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 대학은 대학평가와 관련된 통계정보와 교수확보와 개발 관련 정보, 학생모집 정보 수요가 가장 높으며, 둘째, 고등학교와 학생 및 학부모는 진학과 진로 선택을 위한 정보 수요가 가장 높았다. 셋째, 정부 및 공공기관에는 학문계열별로 분류된 정보가 필요하며, 국제 호환성을 확보하는 것이 필요하다. 정보 수요자의 만족도를 제고하기 위해서 는 첫째, 정기적인 수요조사와 평가가 이루어져야 하며, 둘째, 다양한 지표의 개발과 정확한 해석과 활용범위를 제시하는 것이 필요하다. 셋째, 통계정보를 활용한 의사결정의 결과에 대한 만족도를 제고할 수 있어야 한다. 이를 위해 향후 대학별 고유한 교육목표, 경영전략, 특성화 전략 등 사용자의 의사결정에 필요한 정보를 지속적으로 개발하고, 정보를 임의로 해석하거나 정보의 정확한 의미를 파악하지 못하고 오용하는 현상을 최소화해야 한다