PR 전문가의 윤리인식에 관한탐색적 연구

Abstract

본 연구는 한국 PR 전문가들을 대상으로 사회적 차원에서 고려해야 할 PR 윤리성 요인과 실무현장에서의 PR 직업윤리성 요인을 어떻게 인식하고 있는지 탐색하였다. 연구 결과, PR 윤리 요인은 공공성, 신뢰성, 상호적합성, 적법성, 태도긍정성으로 추출되었으며, 이는 사회적 차원에서 PR이 발전하기 위해서 반드시 고려해야 하는 요소임을 의미한다. 또한, PR 직업윤리 요인은 사실정보에 근거한 클라이언트 서비스, 공적책임성, 공정한 언론관계, 동등한 기자-홍보원 관계성, 업계 공정경쟁의 요인이 추출되었다. 언론관계성 차원의 두 개 요인이 추출된 것에 주목할 필요가 있다. 실제 PR 업무에서 언론관계성의 비중이 가장 큼을 나타내며 동시에 언론 기사화 과정에 있어서 비윤리적인 부분이 개입될 가능성이 크고, 두 집단 사이의 관계성에 있어서도 비윤리적인 관계성이라 지각할 만한 차원이 현실적으로 존재함을 나타내는 것이기 때문이다. 이와 같은 연구 결과를 토대로 본 연구는 한국 PR에서 윤리적 이슈를 점검하고, 비윤리적 요소가 개입될 수 있는 영역이 무엇인지 분석하여 이론적, 실무적 시사점을 제공하고 있다.